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ENVOIS ET RETOURS

EXPÉDITIONS

L'agence de transport sera privée, ce qui garantit que nos envois parviendront toujours à nos clients avec les garanties de transport maximales.

Les frais de port s'élèvent à 5,95€ sur l'ensemble du territoire national espagnol, où ils sont gratuits pour les commandes supérieures à 99 euros. Sauf les îles Canaries, Ceuta et Melilla. En France, les frais de port sont de 5,95€ et seront gratuits pour les commandes supérieures à 99 euros.

Les frais d'expédition dans le reste de l'Europe seront ajustés en fonction de la destination.

Dès confirmation du paiement, votre commande sera traitée et expédiée dans les 48 heures (Espagne et France métropolitaine).

Tous nos envois comprennent une assurance tous risques contre la perte, la casse ou les anomalies qui peuvent affecter le colis pendant le transport.

IMPORTANT : veuillez vérifier votre commande lorsque le livreur la livre et assurez-vous qu'elle est dans un état optimal. N'acceptez la commande que si elle est en bon état, sinon refusez la commande et contactez-nous.

Pausant Shop Online, S.L. offre uniquement des produits de qualité, ORIGINAUX et garantis par des entreprises commerciales de premier niveau. La réception des produits envoyés et la manipulation de ceux-ci pour préparer les expéditions se fait selon une procédure de qualité stricte.

 

RETOURS

Nous recommandons à nos clients de consulter le tableau des tailles auprès de nos conseillers avant de procéder à l'achat.

Droit de retrait :

Vous disposez d'un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de la commande à domicile pour demander un remboursement. Le montant total de l'achat sera remboursé, c'est-à-dire le prix du produit à condition que le client paie les frais de transport. POUR DES RAISONS D'HYGIÈNE, NOUS N'ACCEPTONS PAS LE RETOUR DES ARTICLES DE BIJOUTERIE FANTAISIE.

Si vous devez effectuer le retour par vous-même, vous devez impérativement noter : nom, prénom et numéro de commande en suivant les conditions de retour. Dans le cas contraire, nous ne serons pas en mesure d'identifier le client et la commande sera annulée sans possibilité de remboursement.

 

Il sera envoyé à l'adresse suivante :

Pausant Shop Online SL

Pol Ind Torrehierro, Calle Ingeniero Goicoechea 334, 45600

TALAVERA DE LA REINA (TOLEDO)

Aucun échange de taille ou d'échange pour un autre vêtement ne sera effectué, dans ce cas le client doit demander un remboursement et effectuer un nouvel achat.

Les frais de transport de retour seront déduits si le client choisit les options suivantes :

● Livraison du colis à un point de retrait pour un montant de 4,99€ Espagne et 6,99€ France qui sera déduit du paiement à effectuer ultérieurement.

Pour les autres pays, veuillez nous contacter (pas de formulaire de contact).

Si le retour est de nature volumineuse, le coût du retour doit être consulté.

IMPORTANT : le produit doit être retourné dans un parfait état de non-utilisation et dans son emballage d'origine, sinon la commande ne sera pas remboursée. Le remboursement sera effectué lorsque la commande arrivera dans les locaux de l'entreprise et sera vérifiée par le contrôle de qualité.

L'exercice de ce dernier n'est soumis à aucune formalité et le consommateur peut simplement exiger le renvoi du produit en parfait état et avec son emballage d'origine sans limiter l'utilisation du produit (pour autant qu'elle ne dépasse pas la simple vérification du bon état et du fonctionnement de celui-ci) à l'impossibilité pour le consommateur de le renvoyer dans l'exercice de son droit de rétractation.

Avant de retourner la marchandise, le client doit contacter notre service commercial par e-mail à l'adresse info@pausant.com ou par téléphone au +34 665 609 415 ou au +34 651 807 180, où nous lui indiquerons comment procéder pour le retour. Aucun retour qui n'a pas été communiqué au préalable ne sera effectué.

Pour que le retour soit accepté, le produit et son emballage doivent être en parfait état et conserver tous ses accessoires et sa documentation d'origine.

Le consommateur doit savoir que si le produit n'est pas retourné dans son emballage d'origine dans le délai de rétractation, il fera l'objet d'une dépréciation qui sera communiquée au consommateur au moment du retour.

 

Produit original défectueux :

Le retour est garanti. Une fois que nous aurons reçu le produit défectueux, nous procéderons à la réparation, au remplacement, à la réduction du prix ou à l'annulation de la commande, ce qui sera gratuit pour le consommateur et l'utilisateur.

Le vendeur est responsable de tout défaut de conformité qui apparaît dans les deux ans suivant la livraison. Le consommateur et l'utilisateur doivent informer le vendeur du défaut de conformité dans un délai de deux mois après en avoir pris connaissance.

Produit qui, par erreur, ne correspond pas au produit commandé :

Pausant Shop Online, S.L. prendra en charge les frais d'enlèvement du mauvais produit et de livraison de la commande passée.

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