ENVÍOS Y DEVOLUCIONES 

ENVÍOS 

La agencia de transporte será privada garantizando que nuestros envíos llegarán siempre a los clientes con las máximas garantías en el transporte.

Gastos de envío 3,95€ en todo el territorio nacional español, donde es gratuito en pedidos superiores a 99 euros. Excepto Canarias, Ceuta y Melilla. En Francia los gastos de envío ascienden a 5,95€ y serán gratis en pedidos superiores a 99 euros.

Los gastos de envío en el resto de Europa serán ajustados dependiendo del destino.

En el momento de la confirmación del pago, su pedido pasará a ser procesado y remitido en un plazo de 48 horas (Península y Francia).

Todos nuestros envíos incluyen un Seguro a Todo Riesgo frente a pérdidas, roturas o anomalías que puedan afectar al paquete durante el transporte.

        IMPORTANTE: revise por favor su pedido cuando el repartidor le haga la entrega y asegúrese de que esté en condiciones óptimas. Solo acepte el pedido si se encuentra en buenas condiciones, de no ser así rechace el pedido y póngase en contacto con nosotros.

Pausant Shop Online, S.L. sólo ofrece productos de calidad, ORIGINALES y avalados por firmas comerciales de primer nivel. La recepción de los productos enviados y la manipulación de estos para preparar los envíos se hace siguiendo un estricto procedimiento de calidad.

 

DEVOLUCIONES

Recomendamos a nuestros clientes consultar la tabla de tallas con nuestros asesores antes de realizar la compra.

Derecho de Desistimiento:

Dispone de un plazo máximo de 14 días desde la recepción del pedido en su domicilio para solicitar la devolución. De modo que se procederá al reintegro del importe total de la compra, es decir, el precio del producto siempre y cuando el cliente se haga cargo de los portes del transporte. POR MOTIVO DE HIGIENE NO ADMITIMOS DEVOLUCIONES DE LOS ARTÍCULOS DE BISUTERÍA.

Como requisito importante si va a realizar la devolución por su cuenta deberá apuntar: nombre, apellidos y número de pedido siguiendo las condiciones de devolución. De no ser así no se va a poder identificar al cliente y el pedido pasará a anularse sin la posibilidad de abono.

 

Se enviará a la siguiente dirección:

Pausant Shop Online SL

Pol Ind Torrehierro, Calle Ingeniero Goicoechea 334, 45600

TALAVERA DE LA REINA (TOLEDO)

No se realizarán cambios de talla o por otra prenda, en este caso el cliente deberá solicitar una devolución y realizar una nueva compra.

Se le deducirán los portes del transporte de la devolución en el caso de que el cliente opte por las siguientes opciones:

        Entrega del paquete en un punto de recogida por el importe de 4,99€ España y 6,99€ Francia que serán deducidos del abono a efectuar posteriormente

        Para otros países póngase en contacto con nosotros (no al formulario de contacto)

Si la devolución es de carácter voluminoso el coste de la devolución deberá consultarse.

IMPORTANTE: el producto tiene que estar devuelto en perfectas condiciones sin usar y con sus embalajes originales de no ser así no se procederá al reembolso del pedido. El abono se efectuará cuando el pedido llegué a las instalaciones de la empresa y se revise por el control de calidad.

No sometiendo el ejercicio del mismo a formalidad alguna, simplemente pudiendo exigir al consumidor que el producto sea devuelto en perfectas condiciones y con sus embalajes originales sin limitar el uso del producto (siempre que no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo) a la imposibilidad de que el consumidor lo devuelva en ejercicio de su derecho de desistimiento.

Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas a través del e-mail info@pausant.com o por teléfono +34 665 609 415 o +34 651 807 180 donde le indicaremos cómo proceder a la devolución. No se realizará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada.

Para admitir la devolución, el producto y su embalaje deben encontrarse en perfectas condiciones y conservar todos sus accesorios y documentación de origen.

El consumidor debe saber que, si el producto no se devuelve en el mismo embalaje de origen dentro del plazo de desistimiento, éste sufrirá una depreciación que se le comunicará en el momento del reenvío.

 

Producto defectuoso de origen:

La devolución está garantizada. Una vez recibamos el producto defectuoso procederemos a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del pedido, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Producto que, por error, no responde al del pedido:

Pausant Shop Online, S.L. correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del pedido realizado.

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